Kundenservice & Verrechnung

Während es für die Integration von innosolvenergy bereits viele kompetente Vertriebspartner gibt, fehlen heute oftmals operative Ressourcen, um Anforderungen zeitnah umzusetzen oder Engpässe zu überbrücken. Dieses Bedürfnis haben wir im engen Austausch mit unseren Kund:innen erkannt und reagiert. Unsere innosolvenergy Expert:innen unterstützen EVU bei internen Projekten, Spitzenabdeckungen, Interimslösungen bei Personalmangel und langfristig bei täglichen Arbeiten.

Leistungsinhalt im Überblick

• Energieverrechnung (Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Kehricht)
• Verrechnung von neuen Dienstleistungen
• Kundenmutationen
• Vertragswechsel
• Objektverwaltung
• Bereinigungsarbeiten
• Zählerwechsel
• Koordination und Umsetzung von internen Projekten (Bsp. Moduleinführung)
• Einführung neuer Mitarbeitenden und individuelle Systemschulungen