abonax unterstützt bei der Kommunikation von Tarifänderungen

Die Eidgenössische Elektrizitätskommission (ElCom) hat kürzlich die Weisung 04/2024 veröffentlicht, die neue Vorgaben für die Kommunikation von Stromtarifanpassungen festlegt. Diese Richtlinien fordern Energieversorger dazu auf, Erhöhungen oder Senkungen der Elektrizitätstarife klar und nachvollziehbar gegenüber den Endverbraucher:innen zu begründen. Angesichts der Herausforderung, solch komplexe Inhalte verständlich zu kommunizieren, bietet abonax umfassende Unterstützung für Energieversorger an.

Verständlichkeit für Endkund:innen als Herausforderung

Die neuen Vorgaben der ElCom können für EVU eine Herausforderung darstellen. Komplexe energiewirtschaftliche Begriffe und Zusammenhänge müssen für Endkund:innen verständlich aufbereitet werden. Die Mindestanforderungen der Weisung umfassen detaillierte Erläuterungen zu Kostenveränderungen und deren Einfluss auf die Tarife, was oft schwer nachvollziehbar ist.

So gelingt Dir die Tarifkommunikation

abonax bietet Dir eine Lösung zur Erfüllung der neuen Weisung:

• Informationsbeschaffung: Wir befragen Dich nach den notwendigen Informationen zu den Tarifänderungen.
• Verständliche Aufbereitung: Auf Basis dieser Informationen erstellen wir eine leicht verständliche Kommunikation, die alle Vorgaben der ElCom-Weisung erfüllt.

Am Ende erhältst Du eine klar formulierte Mitteilung, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht und für Deine Endkund:innen leicht verständlich ist.